Retningslinjer for kollegahjelpsordningen
Kollegahjelpsordningen skal gi støtte og veiledning til kolleger som har behov for det. Alle medlemmer av NTF kan fritt kontakte en av kollegahjelperne i ordningen.
En kollegahjelper er et medlem oppnevnt av og blant lokalforeningens medlemmer som har sagt seg villig til å støtte kollegaer som er i en vanskelig situasjon som påvirker arbeidsinnsatsen som tannlege.
Kollegahjelperne skal fange opp signaler og ta kontakt med berørt kollega. De kan også ta imot henvendelser fra familie, venner og kolleger for deretter å ta kontakt med vedkommende kollega.
Kilden bør i utgangspunktet oppgis, men unntak må kunne gjøres etter utvist skjønn.
Eksempler på problemer hvor en kollega kan ha behov for hjelp er
sykdom
misbruk av alkohol/narkotika/tabletter
konflikter på arbeidsplassen
utbrenthet
personlige kriser
pasientklager
negativ mediaomtale
Kollegahjelperne skal registrere henvendelsene de får i anonymisert form til bruk i rapporter om antall saker og type problemer på kollegahjelpernes seminar, eller i andre sammenhenger hvor NTF har behov for informasjonen. Kollegahjelpernes arbeide skal ikke kunne benyttes i noen annen form for saksbehandling. Det skal bevares anonymitet og full diskresjon under hele prosessen.
Kollegahjelperne skal ha mulighet til å rådføre seg med NTFs sekretariat og kollegahjelpere i egen og andre lokalforeninger.
Samling for kollegahjelperne skal avholdes hvert annet år.
Kollegahjelperne skal ikke
føre journal
utføre behandling
ha mer enn 3–4 samtaler med samme kollega
løse kollegiale tvister
gi råd i saker hvor NTFs sekretariat tilbyr rådgivning
Kollegahjelperne velges på lokalforeningenes generalforsamling. Det bør oppnevnes minimum to i hver lokalforening, helst en av hvert kjønn og en fra privat og en fra offentlig sektor.
Fordi man bør tilstrebe en best mulig kontinuitet i ordningen, bør kollegahjelperne derfor velges for minimum 3 år om gangen, og de bør ikke ha andre tunge tillitsverv.
NTFs lokalforeninger skal informere om kollegahjelperens verv til medlemmene, fylkestannlegen, fylkeslegen og rådgivende tannlege.
Vedtatt i mars 2019